FAQ
Kaffee
Was ist der Unterschied zwischen Filter- und Espresso-Röstungen?
Filterkaffee-Röstungen sind meist heller geröstet, um fruchtige und komplexe Aromen zu betonen. Sie eignen sich besonders für Brühmethoden wie Handfilter oder French Press.
Espresso-Röstungen sind dunkler geröstet, wodurch sie kräftiger, karamellisierter und weniger säurebetont schmecken. Sie sind speziell für die Zubereitung mit einer Espressomaschine oder einem Siebträger optimiert.
Allgemein liegt der Hauptunterschied von Filter und Espresso in der Zubereitung und Extraktion. Filterkaffee wird mit einem längeren Brühprozess und geringerem Druck aufgegossen, wodurch er leichter und aromatisch nuancierter ist.
Espresso hingegen wird unter hohem Druck in kurzer Zeit extrahiert, was zu einem konzentrierten, intensiven Kaffee mit einer dichten Crema führt.
Wie wählt CODOS COFFEE grünen Bohnen aus?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Rückverfolgbarkeit. Unsere Kaffees stammen von Produzenten, die höchste Qualität liefern und ein einzigartiges Geschmacksprofil garantieren. Jeder Kaffee wird sorgfältig ausgewählt, damit du nur das Beste genießen kannst.
Mein Kaffee schmeckt bitter oder sauer, was ist falsch?
Bitterer Kaffee entsteht oft durch zu heißes Wasser, eine zu lange Extraktionszeit oder zu fein gemahlenes Kaffee.
Saurer Kaffee kann durch zu kurze Extraktion, einen zu groben Mahlgrad oder eine niedrige Brühtemperatur entstehen.
Mit ein paar Anpassungen wie dem richtigen Mahlgrad, der Wassertemperatur oder der Brühzeit kannst du den Geschmack schnell verbessern.
Wenn du weiterhin Probleme hast, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gerne weiter! 😊
Kann ich den Kaffee bei euch mahlen lassen?
Ja, sehr gerne! Du kannst beim Kauf direkt die gewünschte Mahlstufe auswählen, passend zu deiner Kaffeemaschine oder Brühmethode. Wenn du bei der Wahl unsicher bist, schau dir gerne unsere Brew Guides an oder kontaktiere uns.
Falls du nachträglich Hilfe brauchst, mahlen wir deinen Kaffee auch in unseren Cafés – jederzeit!
Wie sollte ich meinen Kaffee richtig lagern?
Am besten solltest du deinen Kaffee in einem luftdichten, lichtdichter Behälter an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahren. Vermeide lieber den Kühlschrank oder das Gefrierfach, da Feuchtigkeit den Geschmack beeinträchtigen kann.
Wenn du die Bohnen erst kurz vor dem Brühen mahlst, bleibt das Aroma am besten erhalten. ☕️
Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer bei uns. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?
Das tut uns Leid, es hätte nicht passieren sollen. Prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner.
Falls die Bestellbestätigung dort nicht zu finden ist, melde dich bei uns. Nenne uns dafür deinen Namen und wann du bestellt hast, wir helfen dir gerne!
Ich habe falsche Artikel in meiner Bestellung bekommen, was soll ich jetzt machen?
Das tut uns Leid, es hätte nicht passieren sollen. Bitte kontaktiere uns und sende deine Bestellnummer und ein Foto des erhaltenen Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und senden dir den richtigen Kaffee zu.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€.
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. 🛒
Wie lange dauert es, bis ich meinen Kaffee bekomme?
In der Regel kommt dein Kaffee innerhalb von 3 Tagen nach dem Versand bei dir an. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Dort findest du auch einen Sendungsverfolgungs-Link, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst. 😊☕
Versendet ihr auch ins Ausland (international)?
Wir verschicken auch innerhalb des Schengen-Raums. Die genauen Versandkosten für kleinere Bestellungen variieren je nach Land und Postleitzahl.
Ab 80€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Betroffene Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du einen Tracking-Link, mit dem du deine Lieferung in Echtzeit nachverfolgen kannst. So weißt du jederzeit, wo sich dein Kaffee gerade befindet! ☕🚚
Rücksendungen
Kann ich etwas zurücksenden? Wie ist eure Rückgabepolitik?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Kaffee und Geschenkkarten können wir leider nicht zurücknehmen. Schreibe uns einfach vorher an info@codos.coffee, damit wir alles klären können.
Wie kann ich eine Rücksendung beginnen?
Schicke uns eine E-Mail an info@codos.coffee mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir melden uns schnell mit den nächsten Schritten bei dir!
Mein Kaffee ist beschädigt angekommen, was soll ich machen?
Oh nein, das tut uns leid! Schreib uns bitte an info@codos.coffee und schicke ein Foto vom beschädigten Produkt sowie deine Bestellnummer. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Lösung. 😊